Hoja de Indicaciones para la Evaluación Telefónica

Nuestra hoja de indicaciones para la evaluación telefónica de MassLandlords ha sido editada y actualizada para ofrecerle a los miembros un conjunto de preguntas para entrevistas telefónicas que le ayudarán a escoger al mejor inquilino posible para su inmueble de alquiler. De arriba abajo, el formulario actualizado le permite llevar un registro completo de su proceso de preselección telefónica, con preguntas personalizables para brindarle una experiencia de entrevista ajustada a sus necesidades.

Nuestro nuevo formulario le permite utilizar un patrón sencillo para documentar su historial de llamadas con un posible inquilino. Aquí podemos ver que el propietario dejó un mensaje de voz para su solicitante a las 12:35 p. m. el 15 de marzo, seguido de una llamada telefónica a las 12:52 p. m. Un segundo mensaje de voz se dejó el 16 de marzo, seguido de otra llamada para programar una visita al día siguiente. El solicitante no se presentó a esa cita. (Licencia: CC by SA 4.0 MassLandlords, Inc.)

Comenzando por la parte superior de la página, el nuevo formulario incluye un espacio para que usted registre la fecha y la hora de su entrevista, junto con un área para documentar si la llamada se completó en el primer intento o si tuvo que dejar un mensaje de voz. Las llamadas repetidas pueden documentarse usando el patrón recomendado en el formulario (vea la imagen). Es una buena práctica mantener un registro completo y preciso de todas las interacciones con sus inquilinos. Esta sección le ayudará a recordar este paso esencial.

A medida que baja en la lista, verá que muchas de las preguntas más básicas siguen siendo las mismas. Hay ciertas cosas que usted necesita saber, como cuándo desean mudarse los solicitantes. Nuestro formulario le ayuda a llevar un control de todos esos detalles importantes.

Otras preguntas han sido adaptadas para que usted las personalice. Por ejemplo, una pregunta sobre los pagos de mudanza ahora le permite preguntar únicamente por los distintos pagos que usted acepta. Esto le ayuda a asegurarse de que está haciendo las preguntas correctas para usted, de manera que obtenga las respuestas que realmente necesita.

Si su solicitante se está postulando como inquilino único, entonces solo necesita preguntar por su puntaje crediticio. Pero si habrá varios adultos en el contrato, usted querrá saber si todos pueden pasar su evaluación, no solo la persona que llama. Hemos reformulado esta pregunta para animar a su posible inquilino a indicarle el puntaje de cada adulto.

Antes solíamos sugerir que usted le preguntara al solicitante si su propietario actual le daría una buena recomendación. Pero si su solicitante es realmente un inquilino problemático, un propietario sin escrúpulos podría verse tentado a mentir con tal de lograr que se muden lo antes posible.

Por eso, ahora sugerimos pedir referencias del propietario anterior al actual. Esa persona no tiene ningún interés en el resultado de la solicitud de alquiler. Antes, nuestro formulario no estaba alineado con lo que aconsejábamos a los propietarios, pero ahora respalda lo que hemos estado diciendo desde el principio.

Algunos contratos tienen reglas específicas, como horarios de silencio. Si su acuerdo de alquiler incluye este tipo de estipulaciones, es mejor que todos las conozcan lo antes posible. Una nueva pregunta opcional le permite averiguar si usted y este solicitante serán una buena combinación.

Si su posible inquilino pasa la evaluación, el siguiente paso es fijar una cita para ver el inmueble. Una vez que lo haga, los nuevos detalles en el formulario le recuerdan que debe indicarle a su solicitante que le envíe un mensaje de texto o lo llame si no puede asistir. Las ausencias injustificadas pueden descalificarlo.

Recuerde que cada propietario debe usar el proceso que mejor se ajuste a sus necesidades. Algunos proveedores de vivienda no prefieren usar el teléfono para preevaluar y prefieren enviar un cuestionario para que el solicitante lo complete. Otros propietarios pueden querer que todos los interesados llenen una solicitud completa. Sea cual sea su proceso, nuestra nueva hoja está diseñada para ayudarle a encontrar la redacción más adecuada y clara para cada pregunta.

Por último, ofrecemos instrucciones sobre qué hacer si su solicitante no pasa la evaluación. Esto es tan importante como realizar la evaluación en primer lugar.

Puede encontrar este contenido exclusivo para miembros y muchos otros formularios en línea en masslandlords.net/forms.

MassLandlords es una organización sin fines de lucro dedicada a ayudar a los propietarios a alquilar sus inmuebles. Hacemos todo lo posible, pero no podemos garantizar que estos formularios siempre funcionen. Ofrecemos información legal, pero nunca asesoría específica para su situación. Nada en este sitio pretende crear una relación abogado-cliente. Le recomendamos consultar con un abogado.