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Estas condiciones exigen el uso del arbitraje de forma individual para resolver los conflictos, en lugar de los juicios con jurado o las demandas colectivas, y también limitan los recursos disponibles para ti en caso de conflicto.
MassLandlords ofrece un portal online para dar a los Visitantes una comprensión general de la ley de arrendadores e inquilinos, las mejores prácticas empresariales y la información relevante del sector; para ayudar a los Visitantes a identificar a los arrendadores que cumplen los requisitos del programa Certified Massachusetts Landlord™; y/o para ayudar a los Visitantes a llevar a cabo sus propias operaciones relacionadas con la provisión y el mantenimiento de viviendas de alquiler.
Proporcionamos puntos de partida para aquellos arrendadores que deseen preparar sus propios formularios, incluyendo contratos de arrendamiento, contratos de arrendamiento a voluntad y otros documentos legales. No proporcionamos documentos legales a los Visitantes. El Sitio incluye información general sobre cuestiones jurídicas que se plantean habitualmente. En ningún momento revisamos tus formularios o mensajes en el foro para comprobar tu suficiencia legal, ni sacamos conclusiones legales, proporcionamos asesoramiento legal, opiniones o recomendaciones sobre tus derechos legales, recursos, defensas, opciones, selección de formularios o estrategias, ni aplicamos la ley a los hechos de tu situación particular. Si algún funcionario o representante de MassLandlords hace declaraciones u ofrece consejos relacionados con una cuestión legal, ese consejo o esas declaraciones son el consejo o las declaraciones de ese individuo solamente y no representan una opinión legal de MassLandlords. MassLandlords no es un bufete de abogados y no puede prestar los servicios que presta un abogado. MassLandlords y sus servicios no sustituyen el asesoramiento que brinda un abogado.
MassLandlords se esfuerza por mantener sus documentos legales precisos, actualizados y al corriente. Sin embargo, debido a que la ley cambia rápidamente, MassLandlords no puede garantizar que toda la información del Sitio esté completamente actualizada. El contenido, los documentos, los formularios, los materiales y las herramientas no están todos elaborados por abogados licenciados. La ley es diferente de una jurisdicción a otra, y puede estar sujeta a la interpretación de diferentes tribunales. La ley es un asunto personal, y ninguna información general o herramienta legal como la que proporciona MassLandlords puede ajustarse a todas las circunstancias. Además, la información legal contenida en el sitio no es un consejo legal y no se garantiza que sea correcta, completa o actualizada. Siempre debes consultar a un abogado licenciado en tu área.
De vez en cuando, MassLandlords puede prestar ciertos servicios vinculados con el acceso a abogados y poner a nuestros Visitantes en contacto con abogados a través de diversos métodos, incluyendo, pero sin limitarse a, la publicidad de terceros. En ningún momento se fomenta o crea una relación abogado-cliente con MassLandlords a través de la realización de dichos servicios. Nuestra inclusión de dichos servicios de acceso a abogados, incluyendo, pero sin limitarse a, enlaces a sitios de terceros, medios sociales, sitios web de abogados, listados de abogados, referencias o documentos de abogados, o información de contacto de abogados, no es un respaldo o garantía de las calificaciones de dichos abogados o de la calidad del producto de su trabajo. No hemos investigado, ni estamos afiliados a ninguno de esos abogados y no estamos haciendo expresamente ninguna representación sobre dichos abogados. Recomendamos que lleves a cabo tu propia diligencia respecto a cualquier abogado antes de contratarlo. Este Sitio no pretende crear ninguna relación abogado-cliente, y tu uso de MassLandlords no crea ni creará una relación abogado-cliente entre tú y MassLandlords. Por lo contrario, lo que haces y harás es representarte a ti mismo en cualquier asunto legal que emprendas utilizando una plantilla de documento legal de MassLandlords. Por la presente, asumes toda la responsabilidad, en todos los aspectos, para asegurar tu representación, representarte a ti mismo, y para cualquier uso de los documentos, materiales o información contenida en el Sitio. Además, renuncias a toda responsabilidad y reclamaciones contra MassLandlords.
Uso de los formularios legales de MassLandlords. En nuestro Sitio y a través de algunos socios ofrecemos formularios de autoayuda "rellenables". Si compras un formulario de uno de nuestros socios, serás dirigido a la página web de dicho socio y sus condiciones de uso prevalecerán. Si compras o descargas un formulario en nuestro Sitio o Aplicación, prevalecen los términos y condiciones de estas Condiciones de uso. Entiendes que tu compra, descarga y/o uso de un documento de formulario no es ni un consejo legal ni la práctica de la ley, y que cada formulario y cualquier instrucción u orientación aplicable no está personalizada para tus necesidades particulares. MassLandlords no garantiza, ni examina, ni avala, ni se pronuncia sobre la exactitud, la eficacia legal o la calidad de los formularios que puedan ser accedidos a través del Sitio.
Participación en el programa de certificación de MassLandlords. La participación en el programa Certified Massachusetts Landlord™ es opcional. Si decides participar, debes adquirir una membresía en el sitio y mantenerte al día. Debes aceptar los términos adicionales, que se presentarán a los miembros registrados antes de la certificación en forma de ACUERDO DE CERTIFICACIÓN CERTIFIED MASSACHUSETTS LANDLORD™ ("Acuerdo de certificación"). El Acuerdo de certificación requerirá la adhesión a un conjunto de mejores prácticas, que se pueden ver previamente online haciendo clic aquí. Entiendes que si te conviertes en un Certified Massachusetts Landlord™ y posteriormente no cumples con los requisitos del programa, tu certificación será revisada conforme al procedimiento dado en el Acuerdo de certificación y puede ser revocada. La revocación de la certificación no dará lugar a un reembolso de las cuotas u otros costos asociados al programa de certificación. No publicamos ni ponemos a disposición listas de certificaciones revocadas.
Búsqueda de registros de desalojos por dirección. Si deseas buscar registros de desalojos por dirección, debes adquirir una membresía en el Sitio y estar al corriente. Se aplicarán exenciones de responsabilidad adicionales que estarán visibles encima de la página de búsqueda. Entiendes que el uso de la función de Búsqueda de registros de desalojos por dirección no reemplaza el asesoramiento legal o la diligencia debida. MassLandlords no garantiza, ni examina, ni avala, ni se pronuncia sobre la exactitud, integridad, pertinencia o actualidad de los datos que puedan descargarse a través de la Búsqueda de registros de desalojos por dirección.
- Política de privacidad. MassLandlords respeta tu privacidad y te permite controlar el tratamiento de tu información personal. Puedes encontrar una declaración completa de la Política de privacidad actualizada de MassLandlords haciendo clic aquí . La Política de privacidad de MassLandlords se incorpora expresamente a este Acuerdo por referencia
Cuando abras una cuenta para utilizar o acceder a determinadas partes del Sitio o de los Servicios, se te pedirá que facilites cierta información y que facilites un nombre de usuario y una contraseña:
(a) Afirmas y garantizas que toda la información de registro que envías es precisa y veraz. Podemos, a nuestra entera discreción, negar el acceso o el uso del Sitio a cualquier persona o entidad y cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento. Esta disposición es nula donde esté prohibida por la ley y el derecho de acceso al sitio queda revocado en dichas jurisdicciones.
(b) Asimismo, deberás respetar todas nuestras políticas mencionadas en el presente Acuerdo, así como todas las demás normas de funcionamiento, políticas y procedimientos que podamos publicar ocasionalmente en este Sitio, cada una de las cuales se incorpora al presente por referencia y cada una de las cuales podemos actualizar ocasionalmente sin previo aviso. Además, algunos servicios ofrecidos a través del Sitio pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que promulgamos de vez en cuando; el uso de dichos servicios está sujeto a esos términos y condiciones adicionales, que se incorporan a este Acuerdo mediante esta referencia.
(c) Para completar tu proceso de registro, deberás proporcionar tu nombre legal completo, tu dirección de correo electrónico y crear un nombre de usuario y una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario, contraseña y cuenta. Opcionalmente podrás facilitar una fotografía, fecha de nacimiento y género. Eres totalmente responsable de todas las actividades que se realicen con tu contraseña o cuenta. Además, eres responsable de cualquier responsabilidad y/o daño que resulte de no mantener la confidencialidad de la contraseña. Es importante que te protejas contra el acceso no autorizado a tu computadora. Asegúrate de cerrar la sesión cuando termines de utilizar una computadora compartida. Te comprometes a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cualquier violación de la seguridad. También aceptas que no podemos y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de que no hayas mantenido la seguridad de tu contraseña. Asimismo, te comprometes a no facilitar la información de tu nombre de usuario y contraseña de forma combinada a ninguna otra parte que no sea MassLandlords sin nuestra autorización expresa por escrito. Debes mantener la información de tu cuenta actualizada y precisa en todo momento, incluyendo una dirección de correo electrónico válida.
(d) No podrás transferir ni vender tu cuenta de MassLandlords ni tu ID de Visitante a otra persona. Si te registras como entidad comercial, garantizas personalmente que tienes la autoridad para vincular dicha entidad a este Acuerdo.
(e) Nuestros servicios no están disponibles para Visitantes que hayan sido cancelados o suspendidos, temporal o indefinidamente. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cancelar las cuentas no confirmadas o inactivas. Nos reservamos el derecho de negarle el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.
(f) Es posible que algunos contenidos o el Contenido de usuario del Sitio sean ofensivos, dañinos, inexactos o engañosos. También existe el riesgo de tratar con menores de edad o con personas que actúan bajo falsos engaños. Al utilizar el Sitio, aceptas dichos riesgos y que nosotros (y nuestros funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) no somos responsables de todos y cada uno de los actos u omisiones de los Visitantes del Sitio. Por favor, extrema la precaución, el sentido común y practica la compra segura al utilizar este Sitio. Debes cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y reglamentos nacionales e internacionales aplicables en relación con tu uso del Sitio y de los Servicios.
En relación con el uso de ciertos productos o servicios de MassLandlords, es posible que se te pida que facilites información personal en un cuestionario, una solicitud, un formulario o un documento o servicio similar. Esta información estará protegida de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Además, concedes a MassLandlords una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva y totalmente sublicenciable para utilizar, distribuir, reproducir, modificar, publicar y traducir esta información personal con el único fin de permitir tu uso del servicio aplicable. Podrás revocar esta licencia y poner fin a los derechos de MassLandlords en cualquier momento eliminando tu información personal del correspondiente servicio.
- Pago, renovación y asistencia.
- Condiciones generales.
Si decides acceder a cualquier componente de pago del Sitio, como por ejemplo convertirte en suscriptor, te comprometes a pagar puntualmente todas las tarifas y cargos asociados a ese componente de pago. Salvo que aquí se indique lo contrario, todas las tarifas y cargos se deben pagar por adelantado, no son reembolsables y no incluyen los impuestos federales, estatales o locales aplicables. Todas estas tarifas y cargos (incluidos los impuestos y cargos por mora, según corresponda) se cargarán al método de pago que hayas facilitado cuando elegiste acceder a ese componente de pago del Sitio. Al continuar utilizando el sitio después de cualquier fecha de renovación, estás de acuerdo en pagar a MassLandlords todas las tasas y cargos indicados para el uso continuado del Sitio. Te responsabilizas y aceptas pagar puntualmente, todos los cargos de tu cuenta, incluyendo los impuestos aplicables y las compras realizadas por ti o por cualquier persona a la que le permitas usar tu cuenta y contraseña para acceder al Sitio. Aceptas la responsabilidad de mantener toda la información de tu cuenta actualizada, incluyendo la dirección, la información de pago, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. Aceptas que no proporcionarás información fraudulenta y que eres el único responsable de cualquier información que proporciones a MassLandlords, y aceptas la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta o contraseña y de restringir el acceso a tu(s) computadora(s) o teléfono(s). Cumplirás con todas las leyes aplicables a tus actividades en el Sitio y con este Acuerdo.
- Renovación automática para usuarios de tarjetas de crédito.
TODOS LOS SUSCRIPTORES QUEDAN AUTOMÁTICAMENTE REGISTRADOS PARA LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA. Si estás inscrito en la renovación automática, MassLandlords puede enviarte la renovación antes de la fecha de renovación por correo electrónico. MassLandlords no puede garantizar que recibas dicho correo electrónico y el pago de la renovación no está supeditado a la recepción de dicho correo electrónico. Si no deseas renovar, puedes seguir los procedimientos de cancelación descritos en el punto 2 c. en cualquier momento antes de la fecha de renovación.
- Los suscriptores que paguen cualquier cuota o cargo mediante cheque no están inscritos en la renovación automática. Los suscriptores recibirán un correo electrónico antes de la fecha de renovación y deberán remitir el pago mediante cheque a la dirección postal de MassLandlords. Así mismo aceptas recibir una factura en papel a discreción por parte de MassLandlords.
- Cancelación.
Puedes cancelar tu suscripción y la renovación automática en cualquier momento accediendo a tu cuenta y haciendo clic en "cancelar", que se encuentra en la sección Suscripciones de tu página "Mi cuenta".
- Reembolsos
Si, en tu opinión, se ha cobrado por error alguna cuota o tarifa de renovación, puedes presentar una reclamación a MassLandlords enviando por correo electrónico una descripción de la cuota, la fecha en la que se cobró y toda la información relevante con respecto a la cuota y tu presunto error a info@masslandlords.net. MassLandlords, a su entera discreción, puede emitir un reembolso a la tarjeta de crédito que tienes registrada con MassLandlords. LOS REEMBOLSOS SÓLO SE EFECTUARÁN A TRAVÉS DE LA TARJETA DE CRÉDITO REGISTRADA. NO SE EFECTUARÁN REEMBOLSOS POR PAGOS REALIZADOS CON CHEQUE, CON OTRAS TARJETAS DE CRÉDITO O EN EFECTIVO. No se concederá ningún reembolso en caso de que hayas accedido a alguna prestación pagada después de la fecha de renovación. Si adquieres una membresía con la intención de comprar otra, debes comprar la membresía correcta antes de que podamos hacerte un reembolso completo o prorrateado de la membresía incorrecta.
Por lo general, las entradas para los eventos no son reembolsables y sólo pueden utilizarse en el evento para el que se compraron. Excepciones:
Se devolverá el importe íntegro de las entradas de los eventos, sin hacer preguntas, por los siguientes motivos:
- No te sientes bien y prevés que seguirás sintiéndote mal en el momento del evento, aunque sea con mucha antelación;
- Has estado enfermo, ahora te encuentras bien, pero un profesional médico te ha informado de que seguirás siendo contagioso en el momento del evento;
- En los últimos catorce (14) días has viajado por o desde cualquier país con una advertencia de viaje relacionada con una enfermedad contagiosa según la lista del Departamento de Estado de EE.UU;
- En los últimos catorce (14) días has viajado por o desde cualquier estado de EE.UU. (fuera de Massachusetts) que haya sido declarado en estado de emergencia en relación con una enfermedad contagiosa.
Si adquieres una entrada u otro servicio a precio de no socio cuando existe un precio más bajo para los socios, y eras o te haces socio más tarde, no se te abonará la diferencia.
MassLandlords es una asociación comercial sin ánimo de lucro. La renovación automática y la reducción de las disputas de facturación ayudan a reducir los costos de las operaciones, lo que a su vez nos permite invertir más en la asistencia a los propietarios y en la defensa de mejores marcos legales para nuestros miembros. MassLandlords solicita y tú aceptas que te pondrás en contacto con MassLandlords en relación con cualquier tarifa o cargo en disputa antes de disputar la tarifa con la compañía de tu tarjeta de crédito.
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MassLandlords ha adoptado una política que prevé la retirada inmediata de cualquier contenido, artículo o material que haya infringido los derechos de MassLandlords o de un tercero o que viole los derechos de propiedad intelectual en general. La política de MassLandlords consiste en eliminar dichos contenidos o materiales infractores e investigar dichas alegaciones de forma inmediata.
13.1 Incumplimiento de los derechos de autor:
13.1.1 Aviso. MassLandlords ha establecido ciertos procedimientos legales en relación con las alegaciones de infracción de derechos de autor que ocurran en el Sitio o con el Servicio. Tal y como exige la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (la "DMCA"), hemos adoptado una política que prevé la suspensión y/o el cese inmediato de cualquier Visitante del Sitio o del Servicio que se considere que ha infringido los derechos de MassLandlords o de un tercero, o que haya violado de otro modo cualquier ley o normativa intelectual. La política de MassLandlords es actuar con celeridad tras la recepción de una notificación adecuada de una supuesta infracción de los derechos de autor para eliminar o desactivar el acceso al contenido supuestamente infractor. Si tienes pruebas, sabes o crees de buena fe que tus derechos o los de un tercero han sido violados y quieres que MassLandlords elimine, edite o deshabilite el material en cuestión, debes facilitar a MassLandlords la siguiente información por escrito (ver 17 U.S.C 512(c)(3) para más detalles) (1) Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido; (2) Identificación del trabajo con derechos de autor que se alega que se ha infringido, o, si varios trabajos con derechos de autor en un solo sitio online están cubiertos por una sola notificación, una lista representativa de dichos trabajos en dicho sitio; (3) Identificación del material que supuestamente se está infringiendo o que es objeto de una actividad infractora y que debe ser eliminado o cuyo acceso debe ser inhabilitado, así como información razonablemente suficiente para permitir al proveedor de servicios localizar el material; (4) Información razonablemente suficiente para permitir que MassLandlords se ponga en contacto contigo, como una dirección, un número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico; (5) Una declaración de que crees de buena fe que el uso del material en la forma en que se reclama no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y (6) Una declaración de que la información en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que estás autorizado a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido. La información escrita anterior debe enviarse a nuestro agente de derechos de autor registrado: Copyright Agent c/o MassLandlords, Inc., One Broadway, Floor 14, Cambridge, MA 02142-1187, o por correo electrónico a dmca@masslandlords.net.
13.1.2 Contranotificación. Si crees que tu Contenido que ha sido retirado (o cuyo acceso ha sido deshabilitado) no está infringiendo, o que tienes la autorización del propietario de los derechos de autor, del agente del propietario de los derechos de autor, o de acuerdo con la ley, para publicar y utilizar el material de tu Contenido, puedes enviar una contranotificación por escrito que contenga la siguiente información al Agente de derechos de autor: (1) Tu firma física o electrónica; (2) La identificación del Contenido que ha sido eliminado o cuyo acceso ha sido inhabilitado y la ubicación en la que el contenido aparecía antes de ser eliminado o inhabilitado; (3) Una declaración de que crees de buena fe que el Contenido fue eliminado o inhabilitado como resultado de un error o una identificación errónea del contenido; y (4) Tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, una declaración de que aceptas la jurisdicción del tribunal federal del condado de Suffolk, Massachusetts, y una declaración de que aceptarás la notificación de la persona que haya notificado la supuesta infracción. Si el agente de derechos de autor recibe una contranotificación, MassLandlords podrá enviar una copia de la misma a la parte demandante original informando a dicha persona de que puede reemplazar el Contenido eliminado o dejar de deshabilitarlo en un plazo de 10 días laborables. A menos que el propietario de los derechos de autor interponga una acción judicial contra el proveedor, miembro o usuario del Contenido, el Contenido eliminado podrá ser reemplazado o el acceso al mismo restaurado en un plazo de 10 a 14 días laborables o más tras la recepción de la contranotificación, a discreción exclusiva de MassLandlords.
- Contenido inapropiado. Al acceder al sitio o utilizar los servicios de MassLandlords, te comprometes a no cargar, descargar, mostrar, ejecutar, transmitir o distribuir de otro modo ningún contenido que (a) sea calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo o amenazante; (b) defienda o fomente una conducta que pueda constituir un delito penal, dar lugar a una responsabilidad civil o violar de otro modo cualquier ley o reglamento local, estatal, nacional o extranjero; (c) anuncie o solicite de otro modo fondos o sea una solicitud de bienes o servicios; o (d) difama, desprecia o denigra a otros; o discrimina ofensivamente a otros sobre la base de cualquier característica que constituya la pertenencia a una clase protegida en el sentido de las leyes antidiscriminatorias de Massachusetts y federales; o de otro modo socava la dignidad inherente e inalienable de cualquier persona. MassLandlords se reserva el derecho de cancelar o eliminar dicho material de sus servidores. MassLandlords cooperará plenamente con cualquier funcionario o agencia de la ley en la investigación de cualquier violación de estos Términos de uso o de cualquier ley aplicable.
- Cumplimiento de las restricciones de exportación. No puedes acceder, descargar, usar o exportar el Sitio o los materiales en violación de las leyes o regulaciones de exportación de los Estados Unidos o en violación de cualquier otra ley o regulación aplicable. Te comprometes a cumplir con todas las leyes y restricciones de exportación y las regulaciones de cualquier agencia o autoridad estadounidense o extranjera y a asumir la responsabilidad exclusiva de obtener las licencias de exportación o reexportación que sean necesarias. Reconoces y aceptas que los materiales están sujetos a las leyes y reglamentos de administración de exportaciones de los Estados Unidos y aceptas que ninguno de los materiales o cualquier producto directo de los mismos está siendo o será adquirido, enviado, transferido o reexportado, directa o indirectamente, a países prohibidos o embargados ni a sus ciudadanos, así como tampoco será utilizado para cualquier propósito prohibido.
- Uso personal. El Sitio está disponible para tu uso personal en tu propio nombre para tu negocio como arrendatario. No puede ser vendido, arrendado, alquilado o utilizado para cualquier propósito comercial más allá de dicho uso.
- Menores de edad. Los menores no pueden utilizar el Sitio y les pedimos que no nos envíen ninguna información personal.
- Derecho aplicable; jurisdicción. Cualquier acción o procedimiento legal relacionado con tu acceso o uso del Sitio, una Aplicación o los Materiales se rige por el Acuerdo de arbitraje contenido en la sección 19 de estas Condiciones de uso. Estas Condiciones de uso excluyen expresamente y renuncian a los términos de la convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de compraventa internacional de mercaderías, que no se aplicarán a ninguna transacción realizada a través de este Sitio o de una Aplicación.
- Resolución de conflictos mediante arbitraje vinculante
Por favor, lee esto con atención. Afecta a tus derechos.
19.1 Resumen. La mayoría de las preocupaciones de los Visitantes pueden resolverse rápidamente y a satisfacción del Visitante utilizando la información de la página "Contáctanos". En el caso improbable de que la página "Contáctanos" de MassLandlords no pueda resolver tu queja a tu gusto (o si MassLandlords no ha podido resolver una disputa que tiene contigo después de intentar hacerlo de manera informal), cada uno de nosotros (tanto tú como nosotros) acordamos resolver esas disputas a través de un arbitraje vinculante o en un tribunal de reclamos menores en lugar de en un tribunal de jurisdicción general. El arbitraje es menos formal que una demanda judicial. El arbitraje utiliza un mediador neutral en lugar de un juez o un jurado, permite un descubrimiento más limitado que un tribunal y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Cualquier arbitraje en virtud de estas Condiciones se llevará a cabo de forma individual; no se permiten los arbitrajes ni las acciones colectivas. Si bien en algunos casos, los costos iniciales para presentar una demanda de arbitraje pueden superar los costos similares para presentar un caso ante un tribunal, para cualquier demanda no frívola que no supere los $1,000, MassLandlords pagará todos los costos del arbitraje.
Puedes hablar con un abogado independiente antes de usar este Sitio o de realizar cualquier compra.
19.2 Acuerdo de arbitraje:
19.2.1 MassLandlords y tú aceptan arbitrar todas las disputas y reclamaciones entre nosotros ante un único árbitro. Los tipos de disputas y reclamaciones que acordamos arbitrar se interpretan de forma amplia. Se aplica, sin limitación, a: las reclamaciones que surjan o se relacionen con cualquier aspecto de la relación entre nosotros, ya sea que se basen en un contrato, un agravio, un estatuto, un fraude, una tergiversación o cualquier otra teoría legal; las reclamaciones que surgieron antes de estos términos o de cualquier otro término anterior (incluyendo, pero sin limitarse a, las reclamaciones relacionadas con la publicidad); las reclamaciones que actualmente son objeto de un supuesto litigio de acción colectiva en el que no eres miembro de una clase certificada; y las reclamaciones que puedan surgir después de la finalización de estos términos. A los efectos de este acuerdo de arbitraje, las referencias a "MassLandlords", "tú" y "nosotros" incluyen a nuestras respectivas subsidiarias, filiales, agentes, empleados, predecesores en interés, sucesores y cesionarios, así como a todos los usuarios o beneficiarios autorizados o no autorizados de servicios o productos en virtud de estas Condiciones o de cualquier acuerdo anterior entre nosotros. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la finalización de estas Condiciones.
19.2.2 La parte que pretenda recurrir al arbitraje deberá enviar primero, por correo certificado de EE.UU., una Notificación de disputa ("Notificación") por escrito a la otra parte. La notificación a MassLandlords debe dirigirse a: Notice of Dispute, MassLandlords, Inc., One Broadway, Floor 14, Cambridge, MA 02142-1187 (la "Dirección de notificación). La notificación debe (a) describir la naturaleza y el fundamento de la reclamación o disputa y (b) exponer la compensación específica que se solicita ("Demanda"). Si no se llega a un acuerdo con MassLandlords para resolver la demanda en un plazo de 30 días desde la recepción de la notificación, tú o MassLandlords podrán iniciar un procedimiento de arbitraje. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de acuerdo realizada por MassLandlords o por ti no será revelado al mediador.
19.2.3 El arbitraje se regirá por los Procedimientos de resolución de disputas comerciales y los Procedimientos suplementarios para disputas relacionadas con el consumidor (colectivamente, las "Reglas de la AAA") de la Asociación Americana de Arbitraje (la "AAA"), tal como se modifican en estas Condiciones, y será administrado por la AAA. El reglamento de la AAA está disponible online en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. El mediador está sujeto a estas condiciones. Todas las cuestiones serán decididas por el mediador, excepto las relativas al alcance, la aplicabilidad y la interpretación de la disposición de arbitraje y el alcance, la aplicabilidad y la interpretación del párrafo (f), que serán decididas por el tribunal. Cualquier audiencia de arbitraje tendrá lugar en el condado de Worcester, Massachusetts. Si tu reclamación es de 10,000 dólares o menos, puedes elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos presentados al mediador, mediante una audiencia telefónica o mediante una audiencia en persona, tal y como establecen las normas de la AAA. Si eliges proceder en persona o por teléfono, podemos optar por responder sólo por teléfono o por presentación. Si tu reclamación supera los 1,000 dólares, las normas de la AAA determinarán si tienes derecho a una audiencia. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el mediador emitirá una decisión razonada por escrito que sea suficiente para explicar las conclusiones esenciales de hecho y de derecho en las que se basa el laudo. Las partes acuerdan que, en cualquier arbitraje de una disputa o reclamo, ninguna de las partes se basará para el efecto preclusivo en cualquier laudo o hallazgo de hecho o conclusión de la ley hecha en cualquier otro arbitraje de cualquier disputa o reclamo en el que MassLandlords fuera parte. Si el mediador considera que el fundamento de tu reclamación o la compensación solicitada en la Demanda es frívola o se ha presentado con un propósito inapropiado (según las normas establecidas en la Regla federal de procedimiento civil 11(b)), el pago de todos esos honorarios se regirá por las reglas de la AAA. En tal caso, te comprometes a reembolsar a MassLandlords todo el dinero que haya desembolsado previamente y que, de otro modo, sería tu obligación de pagar según las reglas de la AAA. Además, si inicias un arbitraje en el que buscas una compensación valorada en más de 1,000 dólares (excluyendo los honorarios y gastos de los abogados), el pago de estos honorarios se regirá por las normas de la AAA. La parte ganadora tendrá derecho a percibir los honorarios razonables de los abogados y los gastos, tal y como dictan las reglas de la AAA.
19.2.4 El mediador puede otorgar medidas cautelares sólo a favor de la parte individual que solicita la compensación y sólo en la medida necesaria para proporcionar la compensación garantizada por la reclamación individual de esa parte. TÚ Y MASSLANDLORDS ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SÓLO EN SU CARÁCTER INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTES O MIEMBROS DE UNA CLASE EN UN PRESUNTO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O EN LA CAPACIDAD DE UN ABOGADO PRIVADO. Además, a menos que tanto tú como MassLandlords acordéis lo contrario, el mediador no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona, y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o de clase. El mediador podrá conceder cualquier compensación que un tribunal pudiera conceder y que sea individualizada para el reclamante y que no afecte a otros Visitantes. Ni tú ni nosotros podemos solicitar una compensación no individualizada que afecte a otros Visitantes. Si un tribunal decide que la legislación aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones de este párrafo en lo que respecta a una compensación concreta de reparación, esa compensación (y sólo esa compensación) deberá separarse del arbitraje y podrá presentarse ante un tribunal.
19.2.5 Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en las Condiciones aplicables, aceptamos que si realizamos cualquier cambio futuro en esta disposición de arbitraje (que no sea un cambio en la dirección de notificación, el enlace del sitio web o el número de teléfono proporcionado en el presente documento), dicho cambio no se aplicará a ninguna disputa de la que hayamos recibido una notificación por escrito en la fecha de entrada en vigor del cambio. Además, si tratamos de rescindir esta disposición de arbitraje, dicha finalización no será efectiva hasta al menos treinta (30) días después de que se le notifique por escrito dicha finalización, y no será efectiva en cuanto a las disputas que hayan surgido antes de la fecha de finalización.
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